U ontvangt een brief van Ultimoo omdat het bedrijf het dossier aan ons heeft overgedragen.
Wij behandelen het openstaande bedrag namens onze opdrachtgever. Dat betekent dat wij:
De communicatie verzorgen
Betalingen ontvangen en verwerken
Afspraken met u maken (zoals een regeling of uitstel)
Uw dossier begeleiden tot het is afgerond
Onze opdrachtgever heeft ons dus gemachtigd om namens hen op te treden. Heeft u vragen over het bedrag of over waarom het bij ons ligt? Neem gerust contact met ons op — we leggen het graag uit.