Goede vraag — en belangrijk ook, want er zijn helaas nepberichten in omloop.
U weet of een bericht echt van Ultimoo is door op het volgende te letten:
✅ Afzenderadres of telefoonnummer:
Onze e-mails komen van een adres dat eindigt op @ultimoo.nl. Controleer ook het telefoonnummer met het nummer op onze website.
✅ Uw naam en dossiernummer staan juist vermeld:
Nepberichten gebruiken vaak algemene teksten zoals “Geachte heer/mevrouw”.
✅ Geen rare links of bijlagen:
Ultimoo stuurt veilige links en nooit bestanden die u moet downloaden.
✅ De toon is duidelijk maar netjes:
Wij bedreigen of dreigen nooit met taal zoals “laatste waarschuwing” of “direct betalen anders...”.
Twijfelt u?
Bel of mail ons even. Stuur het bericht door naar ons e-mailadres en vraag of het klopt. Zo voorkomt u dat u slachtoffer wordt van oplichting. Veiligheid gaat altijd voor!
Hieronder ziet u een voorbeeld van een valse e-mail en waar u op moet letten:
