Dat hangt af van de situatie.
Neem contact met ons op en leg uit wat er is gebeurd. Stuur ook:
Uw naam en dossiernummer
Een bewijs van de betaling
Waarom u denkt dat de betaling onterecht was
Wij controleren uw dossier en als blijkt dat u inderdaad onterecht heeft betaald, dan storten wij het bedrag terug. U krijgt daarvan een bevestiging.
De terugbetaling duurt meestal een paar werkdagen. We zorgen ervoor dat het netjes wordt afgehandeld.