Dat is natuurlijk vervelend, en we snappen dat u zich afvraagt waarom u nog een bericht krijgt.
Er zijn een paar mogelijke redenen:
Uw betaling is nog niet verwerkt op het moment dat het bericht werd verstuurd.
U heeft misschien zonder dossiernummer betaald, waardoor we de betaling niet meteen konden koppelen.
U heeft een deel van het bedrag betaald, maar er staat nog iets open.
U heeft betaald aan onze opdrachtgever, terwijl het dossier al bij Ultimoo ligt.
Twijfelt u? Neem dan gerust contact met ons op en stuur – als u dat heeft – een betaalbewijs mee. We kijken het meteen voor u na.