U kunt uitstel van betaling aanvragen door contact met ons op te nemen — dat kan via e-mail, telefoon, de chatbot op onze website of via WhatsApp.
Vertel daarbij:
Waarom u uitstel nodig heeft.
Hoe lang u denkt nodig te hebben.
Of u al weet wanneer u wel kunt betalen.
Soms vragen we u om iets aan te leveren, zoals:
Een loonstrook of uitkeringsspecificatie
Een overzicht van uw inkomsten en uitgaven
Een brief of bewijs van een bijzondere situatie (bijvoorbeeld ziekte of verlies van werk)
We kijken daarna wat mogelijk is en laten u weten of het uitstel akkoord is. U krijgt daarvan altijd een bevestiging.